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    洛阳旅行社的职能
    发布者:洛阳中国青年旅行社 发布时间:2015-05-14 阅读:4238次【字体:

    作为为旅游者提供旅游服务的专门机构,旅行社一般都具有以下五种基本职能。

    洛阳旅行社的职能
      (一)生产职能组织产品、创新产品,是旅行社的核心职能,也是其竞争力的—个方面。无论欧美的旅游经营商,还是中国的旅行社,它们都以低于市场的价格向饭店、旅游交通和其他相关部门批量购买旅游者所窬的各项眼务,然后将这些分散的产品组合到一起,并融人旅行社自身的服务内容,形成一件具有特色的新产品。就包价旅游而言,旅行社最终出售的是具有竞争性价格和使用方便的整体产品。旅游供应商所提供的各项分散的服务只是旅行社产品生产的“原料“,而不是产品本身。
      (二)销售职能旅行社的产品与其他产品一样,必须要在市场上销售,要完成从产品到商品的“惊人一跃”,完成从资源到效益的转化。旅游业中的住宿、交通运输等部门,以及各有关接待服务部门,虽也直接向游客出售自己的产品,但其相当数量的产品是通过旅行社这一渠道销售给旅游者的。在现代旅游活动中,旅游产品各个组成部分的生产者经常不直接与旅游者发生购销关系I而是通过旅行社采取设计组合旅游产品的方式完成销售工作。
      (三)组织协调职能旅行社本身没有更多的生产资料,主要是依托各类旅游吸引物和各类旅游供给设施,为旅游者提供食、宿、行、游、购、娱等方面的服务,涉及到旅游需求的各个内容。旅行社要保证旅游活动的顺利进行,离不开旅游业各个部门和其他相关行业的合作与支持,而旅游业各部门之间以及旅游业与其他行业之间也存在一种相互依存、互利互惠的合作关系。旅行社行业的髙度依托性和综合性决定了旅行社要确保游客旅游活动的烦利进行,必须进行大量地组织协调工作。
      (四)分配职能旅行社的分配职能主要表现在两个方面:一方面是根据旅游者的要求,在不同的旅游服务项目之间合理分纪旅游者的支出,以最大限度满足旅游者的需要;另一方面,在旅游活动结束后,根据接待过程中各相关部门提供服务的数量和质量,合理分配旅游收人。
      (五)提供倍息的职能作为整体旅游产品的生产者和销售者,旅行社一方面通过各种方式进行宣传,向旅游者提供旅游产品的各种信息,包括旅游目的地选择、观赏内容以及各种活动项目和价格。另一方面,作为单项旅游产品的采购方,旅行社向其他旅游供给企业提供包括旅游者的爱好、要求及意见等信息,这对于其他旅游企业了解旅游市场、指导市场开发、指导生产和服务均产生积极作用,对于旅游产品的各个组成部分起到监督和指导作用。

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